Mengapa Mau Jadi Customer Service

May 23, 2023 Post a Comment

Mengapa mau jadi customer service

6 Pertanyaan Interview Customer Service yang Harus Kamu Pelajari

Apa arti customer service bagimu?
2. Ceritakan bagaimana menangani pelanggan yang tidak senang. ...
3. Apa yang kamu tahu tentang produk atau perusahaan kami? ...
4. Apa metode komunikasi pilihanmu? ...
Apa yang dilakukan ketika tidak tahu cara membantu pelanggan?

Mengapa anda melamar di perusahaan ini?

Berikut contoh jawabannya: “Saya tertarik melamar pekerjaan di perusahaan ini, karena perusahaan ini memiliki reputasi yang baik. Selain itu, saya melihat bahwa perusahaan Bapak/Ibu tetap bertahan dan berkembang bahkan saat pandemi karena memiliki produk yang inovatif dan solutif bagi penggunanya.

Apa yang harus dilakukan oleh customer service?

Customer service akan melayani pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen kemudian memberikan saran yang sesuai untuk menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan. Nggak heran dong, kalau seorang customer service dituntut untuk punya product knowledge yang luas.

Apa yang anda ketahui tentang posisi customer service?

Customer Service adalah divisi yang memainkan peranan penting dalam proses pertahanan sebuah perusahaan yang berhubungan langsung dengan customer. Meski sering dianggap sepele, sebenarnya Customer Service merupakan pekerjaan yang memiliki banyak fungsi dan peran di dalam perusahaan.

Cara menjawab interview apa tujuan Anda bekerja?

Menjawab “Mengapa Ingin Bekerja Di Perusahaan Kami?”

Fokus pada keunggulan perusahaan yang berkaitan dengan keunggulanmu. Hindari jawaban karena perusahaan sedang membuka lowongan.
2. Jelaskan kaitan antara keterampilan yang kamu miliki dengan posisi yang dilamar. ...
3. Hubungkan tujuanmu dengan branding produk.

Berapa gaji seorang customer service?

Berapa gaji customer service? Posisi customer service dapat dikerjakan secara paruh waktu maupun penuh waktu. Gaji biasanya ditentukan berdasarkan pengalaman, industri, dan lokasi kerja. Rata-rata gaji yang diterima CS per bulan di awal kariernya antara 4,5 hingga 5 juta rupiah.

Apa saja kekurangan Anda?

Nah, setelah kelebihan diri, berikut adalah beberapa contoh kekurangan diri:

Terlalu mengkritisi diri.
Kurang menguasai software tertentu. ...
Berbicara di depan umum/ presentasi. ...
Belum mahir berbahasa asing. ...
Sulit percaya dengan orang lain. ...
Kurang percaya diri. ...
Tidak sabaran. ...
Kurang terorganisir.

Apa kelebihan diri kita sendiri?

7 Contoh Kelebihan Diri

Berkomitmen Terhadap Pekerjaan.
Kemampuan Berkomunikasi yang Baik. ...
3. Orang yang Menyenangkan. ...
4. Kemampuan Interpersonal. ...
Selalu Ingin Mempelajari Hal-Hal Baru. ...
6. Mempunyai Passion di Bidang Pekerjaan yang Dilamar. ...
7. Mudah Diajak Bekerja Sama.

Pertanyaan apa saja saat interview?

Pertanyaan Saat Interview Kerja yang Sering Muncul

Ceritakan tentang diri Anda.
2. Apa yang Kamu Ketahui Mengenai Perusahaan? ...
3. Apa Kelebihan Anda? ...
4. Apa Kekurangan Kamu? ...
Mengapa Anda tertarik ke perusahaan ini? ...
6. Mengapa Anda Tertarik dengan Posisi ini? ...
7. Kontribusi Apa yang Bisa Anda Berikan untuk Perusahaan?

Apa itu customer service dan apa tugasnya?

Customer service (CS) adalah pelayanan pelanggan yang penting bagi suatu bisnis. Menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, costumer service adalah garda terdepan yang tidak boleh disepelekan. Costumer Service yang optimal bisa menjadi kunci kesuksesan perusahaan.

Apa tugas dan tanggung jawab seorang customer service?

Dahulu, mengajukan komplain ke layanan pelanggan dilakukan melalui sambungan telepon. Dengan perkembangan teknologi yang ada, kini keluhan bisa disampaikan melalui media sosial dan dukungan live chat di website maupun aplikasi perusahaan.

Customer service Lulusan jurusan apa?

Pendidikan Strata 1 Menjadi seorang Customer Service sesungguhnya tidak membutuhkan suatu pendidikan formal tertentu, meski biasanya seorang Customer Service berasal dari Jurusan Ilmu Komunikasi, Ilmu Administrasi, Manajemen, Bisnis dan Jurusan relevan lainnya.

Apa bedanya customer service dan call center?

Penjelasan: Customer service bertugas untuk memberikan pelayanan pada konsumen berupa pembicaraan. Biasanya saat konsumen ada keluhan, konsumen akan menyampaikan pada customer service. Call center biasanya bertugas menawarkan suatu hal pada konsumen.

Apa tujuan kita bekerja?

Mencari uang atau penghasilan Mencari dan mendapatkan uang untuk dapat menjalani kehidupan adalah tujuan yang mungkin dimiliki oleh setiap pekerja. Apabila ini adalah tujuan utamamu, perlu kamu ketahui bahwa besaran gaji yang diterima sangat bergantung terhadap performa dan skill yang dimiliki.

Apa saja yang harus diucapkan saat perkenalan diri?

Cara Memperkenalkan Diri Saat Interview Kerja

Buatlah Diri Senyaman Mungkin.
2. Gunakan Salam Singkat. ...
3. Gunakan Bahasa Tubuh Profesional. ...
Perkenalkan Nama. ...
Berikan Penjelasan yang Singkat dan Jelas. ...
6. Tentukan Alur Perkenalan dengan Tepat. ...
7. Fokus Terhadap Pengalaman dan Prestasi. ...
Akhiri Perkenalan Dengan Tujuan.

Jawaban untuk pertanyaan apa kelebihan Anda?

Strategi Menjawab Pertanyaan Kelebihan Diri Sendiri

Kualitas bukan kuantitas. Agar tidak terlihat sombong, kamu bisa menjawab dengan daftar pendek saja.
2. Beri bukti bukan janji. Jangan cuma jawab pertanyaan “apa kelebihan Anda” dengan sederet sifat dan kebiasaanmu. ...
3. Ceritakan kejadian penting. ...
4. Jawab dengan jujur.

Apa bedanya sales dan customer service?

Biasanya fungsi sales adalah menawarkan dan menjual produk yang perusahaan hasilkan laku dengan harga yang ditetapkan perusahaan dan konsumen. Sales toko adalah pekerjaan yang menawarkan produk di toko. Sedangkan, fungsi customer service adalah melayani kepentingan konsumen setelah membeli produk perusahaan.

Berapa gaji untuk fresh graduate?

Pada dasarnya, gaji fresh graduate di Indonesia berkisar di antara Rp 4 juta hingga Rp 10 juta, seluruhnya tergantung bidang usaha yang digeluti, dimana mereka bekerja, hingga kebutuhan perusahaan tempat mereka bekerja.

Apa tugas customer service di RS?

Penerapan customer service pada bagian informasi di Instalasi Rawat Jalan sudah sesuai dengan tugas yang diberikan meliputi: 1) melaksanakan pelayanan informasi kepada pelanggan, pengunjung dan tamu rumah sakit, 2) mengelola keluhan pelanggan, 3) menerima tamu yang memerlukan informasi mengenai rumah sakit, 4)

Cara menjawab interview apa kelebihan dan kekurangan anda?

Perhatikan ini saat menjawab pertanyaan kelemahan dan kelebihan

Hindari memberi jawaban yang terkesan terlalu klise dan membual.
Jangan berikan penjelasan yang terlalu bertele-tele.
Jangan membuat kesan bahwa kamu mengecilkan diri karena berlarut dalam kekuranganmu.
Selektif dalam memilih contoh.